POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

En el caso en el que no esté conforme con los productos recibidos dispone de 30 días naturales para proceder al cambio o devolución del mismo.

2

AÑOS DE GARANTÍA

Todos nuestros productos disponen de 2 años de garantía por defecto de fabricación. Quedarán excluidos aquellas incidencias por uso.

30

DÍAS PARA CAMBIOS

Dispone de 30 días naturales para procesar un cambio o devolución.

365

DÍAS DE ASESORAMIENTO

Estamos disponibles para usted siempre que nos necesite.

PREGUNTAS FRECUENTES

A continuación le dejamos un listado con las preguntas más frecuentes sobre devoluciones.

¿Cómo funciona el sistema de devoluciones?

En primer lugar, deberá de ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente. En segundo, valoraremos de forma personal su caso. Y en el caso en el que procediera, gestionaríamos su devolución.

¿Puedo devolver unas gafas de sol?

Nuestro principal objetivo es que se sienta 100% satisfecho con su compra. Si no es así, dispone de 30 días naturales para proceder a la devolución del artículo, siempre y cuando se encuentre en óptimas condiciones.

¿Puedo devolver unas gafas graduadas?

Nuestro principal objetivo es que se sienta 100% satisfecho con su compra. No obstante, en el caso de las monturas graduadas póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, y desde allí podremos asesorarle sobre las opciones disponibles para su resolución.

¿Puedo devolver unas lentes de contacto?

Nuestro principal objetivo es que se sienta 100% satisfecho con su compra. En el caso de las lentes de contacto, deberíamos de valorar la tipología de la lente de contacto. Por esa razón, puede ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente y valoraremos las opciones disponibles.